Чат-боти для автоматизації бізнес-процесів

👉 максимальна включеність команди від старту до здачі проєкту й навіть далі
👉 встановлюємо найвищі стандарти, доводячи кожен процес до «perfect»
👉 розробляємо чат-боти, якими хочеться користуватися
Протестувати чат-бот
Обговорити проєкт

200+ реалізованих проєктів

BotsBand – ваш надійний партнер з розробки чат-ботів, який допомагає компаніям з усього світу вирішувати різноманітні виклики, які пов’язані з оптимізацією бізнес-процесів.
49 відгуків
на Clutch серед найкращих компаній по розробці чат-ботів
6+ років
експертизи в автоматизації бізнес-процесів
85%
замовників прийшли по рекомендації клієнтів
10 000 000+
користувачів в розроблених чат-ботах

Портфоліо, яким ми пишаємось

Зосередження найкращих технічних рішень – тут.
Натискайте на кейси, щоб оглянути детальний розбір кожного 👇🏼

Тисни щоб переглянути деталі 👇

Переваги чат-бота
для бізнесу

01
Open rate повідомлень чат-бота понад 80%
02
Безкоштовні розсилки *
(в телеграм, Viber – до 10 тис)
03
Може бути інтегрований з будь-якою системою
04
Прийом платежів
05
Працює цілодобово та відповідає миттєво

Функції, які може
виконувати чат-бот

Оптимізація
ваших бізнес-процесів
Підвищення ефективності
робочого процесу
Покращення взаємодії
з клієнтами та якості їх обслуговування
Проведення детального аналізу поведінки клієнтів
Проведення
транзакцій
Обробка
запитів та відстежування замовлення
Забезпечення
додаткового каналу збуту
Підбір
альтернативних та комплектних товарів (у рамках up-sell та cross-sell)
Проведення
опитувань
Інформування
клієнтів
Надання технічної підтримки
та онлайн-консультацій
Генерація, кваліфікація та
“прогрів” лідів

На яких платформах
працюють чат-боти

Обговорити проєкт

Індустрії, в яких ми
маємо досвід роботи

01
Ритейл
02
E-commerce
03
Фінанси
04
Маркетинг
05
Нерухомість та девелопмент
06
Інформаційні технології
07
Аналітика даних
08
Логістика
09
Медицина
10
Юриспруденція
11
Державний сектор
12
HoReCa
13
Будівництво
14
Освіта та наука
15
Аграрні підприємства
16
Агентства з організації заходів
17
Страховий та банківський сектори

Що ми пропонуємо?

Спільний брейнштормінг щодо функціонала чат-бота
Швидке формування візуального ТЗ у вигляді блок-схеми
Трансформацію ідеї в реальний функціонал
чат-бота
Привнесення 6-річної експертизи в розробці
чат-ботів у ваш проєкт
Швидка реалізація бета-версії чат-бота

Відгуки

Косендяк Назар
Керівник напрямку роботи з підприємцями БФ «Співдія»
За час нашої співпраці компанія BotsBand зарекомендувала себе як професійний та надійний партнер, який враховує всі побажання та потреби замовників, а також володіє необхідною технічною експертизою для реалізації складних чат-бот рішень.
Сірик Костянтин
Product Owner
Команда BotsBand продемонструвала надзвичайну проактивність, яка допомогла їй запропонувати найкраще чат бот рішення для вирішення викликів, які мала наша компанія. Також, маючи високу компетенцію у сфері розробки чат ботів, Botsband успішно впровадити складне інноваційне Telegram рішення Webapp в рамках нашого проєкту.
Єнтіс Євгеній
Заступник директора з розвитку бізнесу філії «Пасажирська компанія» Укрзалізниця
Команда Botsband успішно реалізувала наш проєкт в максимально короткий термін, оперативно реагуючи на всі наші запити та реалізовуючи всі наші побажання. Також, процес комунікації був дуже легким і ефективним.
Шкільов Максим
Радник віце-прем'єр-міністра України
Дякую команді BotsBand за розробку чат-боту, який допомагає українцям отримати важливу інформацію в момент перетину кордону.Ми витратили мінімум часу на постановку задачі і отримали якісний продукт.
Ружинська Марія
Член команди
Enjoy The Wood
Особливо хочу відзначити професіоналізм всієї команди, які під час усього процесу розробки надають технічну та консультаційну підтримку по всьому спектру питань з урахуванням саме нашим персональних вимог.
Мірошников Євген
Старший юрист Sayenko
Kharenko Law Firm, CEO OBLAVAbot
Команда Botsband постійно проявляла ініціативу та була націлена на результат. Також важливо відзначити структурованість і послідовність роботи, яка була продемонстрована на кожному етапі розробки та спілкування.
Устінов Станіслав
Керуючий партнер
Досвід та проактивність команди Botsband вражають. До того ж вони завжди роблять усе можливе, щоб забезпечити найкращі результати для кожного клієнта, а деколи навіть більше.
Грициняк Олег
Співзасновник видавництва English Student
Одні з кращих підрядників з ким доводилось працювати. BotsBand чудово впорались з поставленою задачею, багато ідей пропонували самі, опираючись на досвід.
Я повністю задоволений їхньою роботою і з впевненістю у якісній реалізаціїрекомендую їх своїм друзям які запитують мене за розробку чат-ботів.
Бурлачка Іван
Head of CRM мережі супермаркетів КЛАСС
Професіонали у своїй справі. Приємна співпраця по запуску телеграм та вайбер ботів для мережі супермаркетів КЛАСС. Рекомендую BotsBand для роботи над нестандартними завданнями та проєктами. Все вчасно. Мають активну позицію, пропонують рішення та свою експертизу в вирішенні питань. Рекомендую!
Косендяк Назар
Керівник напрямку роботи з підприємцями БФ «Співдія»
За час нашої співпраці компанія BotsBand зарекомендувала себе як професійний та надійний партнер, який враховує всі побажання та потреби замовників, а також володіє необхідною технічною експертизою для реалізації складних чатбот-рішень.
Сірик Костянтин
Product Owner
Команда BotsBand продемонструвала надзвичайну проактивність, яка допомогла їй запропонувати найкраще чатбот рішення для вирішення викликів, які мала наша компанія. Також, маючи високу компетенцію у сфері розробки чатботів, Botsband успішно впровадити складне інноваційне Telegram рішення Webapp в рамках нашого проєкту.
Єнтіс Євгеній
Заступник директора з розвитку бізнесу філії «Пасажирська компанія» Укрзалізниця
Команда Botsband успішно реалізувала наш проєкт в максимально короткий термін, оперативно реагуючи на всі наші запити та реалізовуючи всі наші побажання. Також, процес комунікації був дуже легким і ефективним.
Digital Transformation of Ukraine
SEO DMG company
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Tellus arcu in netus elementum. Vitae ac dolor elementum lacus at risus interdum pulvinar.
Ружинська Марія
Член команди
Enjoy The Wood
Особливо хочу відзначити професіоналізм всієї команди, які під час усього процесу розробки надають технічну та консультаційну підтримку по всьому спектру питань з урахуванням саме нашим персональних вимог.
Мірошников Євген
Старший юрист Sayenko
Kharenko Law Firm, CEO OBLAVAbot
Команда Botsband постійно проявляла ініціативу та була націлена на результат. Також важливо відзначити структурованість і послідовність роботи, яка була продемонстрована на кожному етапі розробки та спілкування.
Станіслав Устінов
Керуючий партнер
Досвід та проактивність команди Botsband вражають. До того ж вони завжди роблять усе можливе, щоб забезпечити найкращі результати для кожного клієнта, а деколи навіть більше.

Важливо знати

Як проходить процес співпраці?
01
Старт

1. Загальне обговорення проєкту
2. Приблизна оцінка проєкту по вартості та строках
3. Укладення попередніх домовленостей про співпрацю
4. Розробка технічного завдання (приклад) 🔄
5. Уточнення вартості та строків розробки
6. Погодження та укладення договору про співпрацю 🔄
7. Проведення авансового платежу 50% вартості розробки

02
Розробка

1. Отримання додаткової інформації необхідної для розробки проєкту
2. Розробка бета версії проєкту
a. розробка базової архітектури
b. дизайн UI та UX
c. розробка функціоналу
d. налаштування необхідних інтеграцій
e. тестування
3. Здача бета версії та формування переліку необхідних правок (виходячи із невідповідності ТЗ або багів)

03
Запуск

1. Внесення правок
2. Корегування текстів
3. Здача першого месенджеру
4. Розробка додаткових месенджерів
5. Здача фінальної версії проєкту
6. Технічна підтримка проєкту

Що таке чат-бот?

🤖 Чат-бот — це комп’ютерна програма, яка може взаємодіяти з користувачами за допомогою тексту, надаючи актуальні відповіді на їх запити миттєво.

Де саме використовуються чат-боти?

💬 Чат-боти використовують в соціальних мережах і месенджерах, в мобільних додатках, на сайтах, в пошукових системах.

Чи можна масштабувати чат-бот на інші месенджери?

Так, чат-боти легко масштабуються. Після запуску бота в одному месенджері, його створення в іншому займає значно менше часу.

Чи можна використовувати чат-бот як MVP?

Звісно. Якщо ви розглядаєте розробку власного мобільного застосунку, але не знаєте чи варто інвестувати в нього, чат бот- це ідеальне рішення.

Протестуйте свою гіпотезу спочатку за допомогою чат-бота з потрібним функціоналом, і вже за результатами приймайте рішення щодо розробки застосунку.

Це буде ідеальним застосуванням підходу Lean management.

Чат бот — це крутий MVP мобільного застосунку, тому що:
📍 вже адаптований під всі моделі пристроїв та операційних систем
📍 дешевша та оперативніша розробка
📍 можливість тестування функціонала на живій аудиторії
📍 відсутність потреби в додаткових завантаженнях ПО
📍 швидка аналітика

Чи може чат-бот працювати разом з системою, яка вже використовується Компанією?

Якщо ви вже маєте впроваджену систему для роботи з клієнтами або для ведення обліку у вашому бізнесі та хочете, щоб вона взаємодіяла з чат-ботом, це можливо. Більшість популярних сервісів мають свою API, яка дозволяє це зробити.

Якщо простими словами, API - це такий собі "спосіб комунікації" між програмами, який дозволяє програмам розуміти одна одну та спілкуватись однією мовою передаючі інформацію.

Плюси прямої інтеграції чат-бота з продуктом:
⏱ Оперативність
Інформація передається безпосередньо в систему або із неї в режимі реального часу.
🕹 Автоматичність
Всі процеси відбуваються без втручання людини.
📲 Мобільність
Зручно взаємодіяти з сервісом прямо зі смартфона.
⛓ Мультиканальність
Один чат-бот можна інтегрувати з декількома системами одночасно.

Скільки часу займає розробка і запуск роботи чат-бота?

⌛ Це залежить від складності функціонала, але в середньому це займає до 3-х тижнів.

Чи можна додати додатковий функціонал до чат-бота після його запуску?

Так, чат-боти можна оновлювати та доповнювати.

Які є додаткові витрати, окрім розробки?

Оплата хостингу платформи, на якій розроблений чат-бот. Також, технічна підтримка проєкту, яка оплачується додатково.

Що входить в технічну підтримку чат-бота?

🔖 Планові тестування коректності роботи чат-бота.
🔖 Правки «багів», які можуть виникнути в процесі роботи чат-бота.
🔖 Оперативне реагування на звернення.

🔖 Моніторинг платформи на предмет змін, які можуть вплинути на роботу чат-бота.
🔖 Моніторинг месенджерів Telegram, Viber, Facebook на предмет змін, які можуть вплинути на роботу чат-бота.
🔖 Пропозиції по внесенні правок, які можуть бути необхідними як наслідок змін в платформі чи Telegram, Viber, Facebook.

🔖 Надання статистики щодо погоджених метрик.
🔖 Проведення розсилок, в погодженій кількості на місяць.
🔖 Консультації щодо проєкту в чаті та на дзвінках.

Як обрати відповідний месенджер для чат-бота?

Для того, щоб обрати відповідний месенджер для чат-бота, потрібно проаналізувати цільову аудиторію та зрозуміти, яким додатком найбільше користуються.

Також, потрібно враховувати деякі ключові моменти, наприклад, як часто плануються розсилки. Оскільки в Telegram вони – безкоштовні, а у Viber – платні, якщо кількість перевищує 10 000 повідомлень на місяць.

Серед найпопулярніших месенджерів є Telegram, Viber, Facebook Messenger, WhatsApp. При необхідності, можна охопити всі з них, щоб залучити більше аудиторії.

X
Давайте обговоримо проєкт
Розкажіть про свій проєкт, задайте запитання й незабаром ми зв'яжемось з Вами
для надання персоналізованої консультації 💜
Дякую, взяли в роботу 👍
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Натискаючи «Надіслати повідомлення», я погоджуюся з Політикою конфіденційності.
Протестуй чатбот
X